Accountant steeds belangrijker voor veehouder

De Jong&Laan is in de categorie accountants als beste adviseur in de veehouderij uit de bus gekomen in het jaarlijkse klanttevredenheidsonderzoek dat werd uitgevoerd door marktonderzoeksbureau AgriDirect en V-Focus, het vakblad voor adviseurs in de veehouderij. Uit het onderzoek blijkt verder dat de accountant in het afgelopen jaar veel belangrijker is geworden als adviseur van de veehouder.
De waardering van veehouders voor adviseurs die hun adviezen financieel weten te onderbouwen, en een bedrijfsbrede blik hebben, neemt snel toe. De verslechterde economische omstandigheden dwingen veehouders om kritischer op de kosten te letten. De waarde van de agrarische accountant, de mengvoeradviseurs en gespecialiseerde algemene adviesbureaus neemt toe, zo blijkt uit het klanttevredenheidsonderzoek waaraan bijna 3.000 veehouders meededen.

Accountant belangrijker
Eén van de meest opvallende resultaten uit het onderzoek is dat de accountant in het afgelopen jaar veel belangrijker is geworden voor de veehouder. Niet alleen scoren de accountants gemiddeld beter op de verschillende onderdelen (kennis, prijs/kwaliteit, resultaat), het meest in het oog springend is dat maar liefst 32,4 procent van de veehouders hun accountant ziet als de belangrijkste adviseur. In 2008 vond slechts 19% van de veehouders dat. Volgens de onderzoekers zeggen accountantsorganisaties tegenwoordig inderdaad drukker te zijn dan anders met financieringsvraagstukken. Banken verstrekken minder gemakkelijk leningen dan een jaar geleden. Door de kredietcrisis en de slechte prijzen zijn zij kritischer geworden. Veehouders laten zich nu vaker informeren over de mogelijkheden door hun accountant of gespecialiseerde bedrijfsadviseur, voordat zij het gesprek met de bank aangaan. Ook de veevoerleverancier wint aan ‘belangrijkheid’ door zijn brede bedrijfseconomische blik in zijn advisering. In 2008 werd de voervoorlichter door 22% van de veehouders gezien als de belangrijkste adviseur. Dit jaar is dat gegroeid naar 33%. Booijink Veevoeders in Raalte kwam dit jaar dan ook als overall beste adviseur in de veehouderij uit de bus.

Grotere vraag naar specialistische adviezen
Ook de gespecialiseerde adviesbedrijven doen het goed. Zij worden vaker ingeschakeld. In 2008 schakelde 15 procent van de veehouders in dit onderzoek zo’n specialist in, in 2009 is dat opgelopen naar 21 procent. Voor 4,1 procent van de veehouders was de gespecialiseerde adviseur zelfs de belangrijkste adviseur in het afgelopen jaar. In economisch moeilijkere tijden hechten veehouders duidelijk minder waarde aan adviezen van familie en collega’s. Zag 40 procent van de veehouders zijn partner, familie en vakgenoten in 2008 als belangrijkste adviseur, in 2009 is dit aantal fors geslonken naar onder de 15 procent.

Categorieën
In het klanttevredenheidsonderzoek van AgriDirect en V-Focus zijn de adviseurs in meerdere categorieën gerangschikt. Overall kwam dus Booijink Veevoeders als beste adviseur uit de bus. Het hoogste cijfer in de categorie Algemene adviesorganisaties kreeg PPP-Agro Advies (8,0), in de categorie Agrarische verzekeringen was dat Univé (7,7) en bij de banken Friesland Bank (7,6).

Accountantskantoren
De Jong&Laan scoort, net als in 2008, het beste in de branche Accountants met een cijfer 7,8. Andere accountantskantoren die in de lijst voorkomen zijn WEA (7,5), Ten Kate & Huizinga (7,4), BNR (7,3), Countus (7,3), GIBO Groep (7,1), Flynth (7,0), Alfa (7,0), ABAB (6,8) en Accon AVM (6,8).

BRON: AgriDirect en V-Focus